Tayland'ın başkenti Bangkok'ta bulunan Suvarnabhumi Havalimanı'nda yaşanan bagaj krizi tırmandı. Su baskınlarının ardından yer hizmetleri çalışanları mesaiye gelemeyince yaklaşık 10 bin bagaj havalimanında birikti. Binlerce seyahat sever, valizleri teslim edilmeden evlerine veya konakladıkları tesislere gitmek durumunda kaldı. Tablonun ciddiyeti üzerine yardım maksadıyla askerler devreye sokuldu!
Kriz, 26-28 Eylül tarihlerinde Bangkok'u etkisi altına alan şiddetli yağış ve sel felaketiyle start aldı. Şehrin doğusunda su yüksekliği yer yer 1 metreyi aştı. Thai Airways CEO'su Chai Eamsiri'nin belirttiğine göre personelin büyük çoğunluğu, ikametgahları ve mahalleleri sular altında kaldığı için havalimanına erişim sağlayamadı.
GECE BOYU BEKLEDİLER
Bu durum valiz yükleme, kargo nakliyesi ve uçak operasyonlarını sekteye uğrattı. Üstelik Thai Airways farklı havayolu firmalarının yer hizmetlerini de üstlendiği için aksaklık kısa sürede bütün havalimanına sirayet etti. 29 Eylül itibarıyla 26-27 Eylül tarihlerinde icra edilen çok sayıda uçuşun valizleri halen hak sahiplerine ulaştırılamadı.
Yolcular eşyalarını temin edebilmek adına 5-6 saat, kimileri ise tüm gece boyunca bekleyişini sürdürdü. TTG Asia'nın aktardığı bilgilere göre o günlerde kalkışların yüzde 3'ünden daha azı planlanan zaman diliminde gerçekleştirilebildi. Bazı yolculara sefer iptal haberi, uçağın kalkış vakti geçtikten sonra iletildi.
Thai Airways, krizin önüne geçebilmek amacıyla Bangkok merkezli uçuşlarını yüzde 30-40 bandında azaltma kararı aldı. 29 Eylül'de 5 bin şeklinde duyurulan teslim edilemeyen bagaj sayısı, birkaç gün zarfında tahminen 10 bine erişti.
KRİZİN ÇÖZÜMÜ İÇİN ASKERİ PERSONEL VE KURYE ŞİRKETLERİ DEVREDE
Bagaj birikimini eritebilmek adına Tayland Kraliyet Hava Kuvvetleri'nden yaklaşık 100 personel görevlendirildi. Güvenlik güçleri, yer hizmetleri kadrosuna bagajların tasnif edilmesi ve tahliye edilmesinde destek sunuyor. Thai Airways ilaveten Tayland Postası da dahil olmak üzere kurye firmalarıyla mutabakata vararak bagajları yolcuların konutlarına ve otellerine sevk etmeye başladı. Yolcular teslimat lokasyonlarını QR kod vasıtasıyla bildirebiliyor.
Krize yönetim kademesinden de sert tepki geldi. Turizm ve Spor Bakanı Surasak Phancharoenworakul, yaşanan olayların Tayland'ın uluslararası saygınlığına ve turizm sektörüne zarar verdiğini ifade etti. Bakan, havayolu şirketinin kendi faaliyeti sekteye uğramışken çalışanlarını başka firmalara destek amacıyla yönlendirmesini ve askerlere iaşe ile barınma imkanı tanınmamasını da sert dille eleştirdi.
Bagajdan çıkanlar şaşkınlık yarattıDünya
