Aaa THY'de somon bitmiş! Hem de Business Class'ta.. Olacak iş değil!

Türk Hava Yolları’nın (THY) Business Class hizmeti, bu kez uçaktaki yemek servisiyle gündeme geldi. Porto-İstanbul seferinde seyahat eden yazar Dr. B.A., Business Class kabininde yalnızca 7 yolcu bulunmasına rağmen menüdeki somon yemeğinin tükenmesine tepki gösterdi. Yaşadığı durumu sosyal medya hesabından paylaşan yazar, premium kabinde karşılaştığı bu sorunu eleştirdi.

400 EURO YERİNE 17 BİN 500 MİL KULLANDI

Porto’dan İstanbul’a yaptığı yolculukta biletini mil kullanarak Business Class’a yükselten yazar, bu kararını esprili bir dille değerlendirdi. Business Class’a geçmek için 400 euro ödemek yerine 17 bin 500 mil harcadığını belirten yazar, paylaşımında şu ifadeleri kullandı:

“THY benim gibi salakların omuzlarında geldi buralara. 400 Euro vermedim ama 17.500 mille upgrade yapabildiğimi görünce dayanamadım ve biletimi Business’a çevirdim. Aklımı seveyim…”

Uçaktaki internet bağlantısının çalıştığını belirten B.A., asıl hayal kırıklığını ise yemek servisi sırasında yaşadığını aktardı.

16 KOLTUKLU BUSİNESS CLASS’TA SOMON TÜKENDİ

Business Class bölümünde dört sıra ve toplam 16 koltuk bulunduğunu, ancak uçuşta yalnızca 7 yolcunun seyahat ettiğini belirten B.A., menüden seçtiği somon yemeğinin kalmadığını söyledi. Somon yerine makarna yemek zorunda kaldığını ifade eden yazar, ikram planlamasını sorgulayarak şu paylaşımı yaptı:

“Wifi çalışıyor neyse ki. Uçaktan yazıyorum: 4 sıra business var (16 kapasite) ve sadece 7 yolcuyuz. Menüdeki somon bittiği için makarna yiyorum (kaç tane yüklendi de 2 metre mesafede nasıl bitti bilmiyorum).”

“BUSİNESS CLASS’TA BİR İLK YAŞIYORUZ”

Ekonomi sınıfında yemek seçeneklerinin tükenmesiyle daha önce birçok kez karşılaştığını belirten B.A., benzer bir durumun Business Class’ta başına ilk kez geldiğini dile getirdi.

Yazar, yaşadığı şaşkınlığı şu sözlerle ifade etti:

“Ekonomide 10. sırada yemek seçeneğinin teke düştüğünü çok gördüm ama Business da bir ilk yaşıyoruz”

KABİN AMİRİ DEFALARCA ÖZÜR DİLEDİ

Yaşanan aksaklığın kabin ekibini de zor durumda bıraktığını belirten B.A., kabin amirinin kendisinden defalarca özür dilediğini ve kendisine bir kart verdiğini aktardı. THY’nin hizmet kalitesine yönelik eleştirisini ise şu sözlerle tamamladı:

“Yazık, kabin amiri de zor durumda kaldı ve özür üstüne özür dileyerek bu kartı verdi. Bravo Türk Hava Yolları”

THY’NİN İKRAM PLANLAMASI TARTIŞMA KONUSU OLDU

B.A.’nın paylaşımı, Türk Hava Yolları’nın Business Class yolcularına sunduğu yemek seçeneklerini ve uçuş öncesinde yapılan ikram planlamasını yeniden gündeme taşıdı. Kabin kapasitesinin yarısından az sayıda yolcunun bulunduğu bir uçuşta menüdeki seçeneklerden birinin tükenmesi, premium hizmet standardı açısından dikkat çekti.

Yaşanan olay, özellikle Business Class gibi yüksek hizmet beklentisinin bulunduğu kabinlerde yemek çeşitliliğinin ve ikram miktarının nasıl planlandığına ilişkin soru işaretlerini beraberinde getirdi.