Starbucks'ta isyan büyüyor

Starbucks'ta CEO Brian Niccol'un ofise dönüş politikası, şirketin Seattle’daki merkez ofisinde çalışan bazı personel arasında hoşnutsuzluğu iyiden iyiye artırmış durumda.

Çalışanlar, CEO’nun liderlik tarzı, yönetici bonusları ve katı ofise dönüş kararıyla birlikte çalışma ortamındaki genel değişiklikleri eleştiri yağmuruna tutuyor.

ASANSÖRE AFİŞ ASTILAR

Geçtiğimiz hafta cuma günü, “Starbucks Kültürünü, Misyonunu ve Değerlerini Korumak İçin Ortaklar” adlı bir grup, asansöre yapıştırılan bir afişle Niccol’un liderliğini ve şirketin son dönemde aldığı kararları eleştirdi. Afişte Niccol’un iki fotoğrafı ve şikayetler sıralandı.

Afişte, “‘Starbucks’a geri dönmek, sadece rahat koltuklar değil, kültürümüz, değerlerimiz, misyonumuz ve insanlara ve çevreye nasıl davrandığımızla ilgilidir. Bu yanlış bir yön. Lütfen durun” ifadelerine yer verildi.

Niccol, çalışanlarına ofise haftada dört gün gelmelerini ya da işten ayrılmalarını söylemişti. Ayrıca, bazı yöneticiler için uzak yerlerden Seattle ya da Toronto'ya taşınma zorunluluğu getirildi. Şirket, ayrılmayı tercih edenlere pozisyonlarına göre 20 bin ila 100 bin dolar arasında gönüllü tazminat teklif etti.

Şimdiden bazı çalışanlar sosyal medyada ve LinkedIn gibi platformlarda işten ayrılma kararlarını açıklamış durumda.

NE OLMUŞTU?

Starbucks’ın CEO'su Brian Niccol, şirketin satışlarını artırma, müşteri deneyimini iyileştirme ve mobil sipariş sistemindeki sorunları çözme gibi hedeflerle "Back to Starbucks" (Starbucks’a Geri Dönüş) isimli bir yeniden yapılanma programı yürütüyor. Niccol, şirketin içindeki kültürü yeniden inşa etmeyi amaçladıklarını, birlikte çalışmanın daha hızlı, daha yaratıcı ve etkili çözümler ürettiğini ifade etti.

Starbucks, bu yılın başlarında 1100 kişilik bir işten çıkarma gerçekleştirmişti. Niccol’un liderliğindeki bu değişiklikler, şirketin yapısında önemli değişimlere neden olurken, çalışanların tepkilerine yol açtı.

Şirketin üst düzey yöneticileri ise, hedeflenen maliyet düşürme hedeflerini tamamlamaları halinde hisse senedi bonusları alacak.

Starbucks, zorlu bir dönemde çalışanlarını geri ofise davet ederken, bazı çalışanlar bu politikaların yalnızca ayrılmalarını teşvik etmeyi amaçladığını düşünüyor.

Starbucks'un bu yeni yönelimleri ve ofise dönüş kararı, şirketin iç kültürünü nasıl etkileyeceği konusunda büyük bir belirsizlik yaratıyor.