ABD’de tüketiciler bu yıl kalabalık mağazalar yerine yapay zekâ araçlarını tercih ederek Black Friday’i yeni bir seviyeye taşıdı.
Adobe Analytics verilerine göre ABD’de Black Friday online harcamaları geçen yıla kıyasla yüzde 9,1 artarak 11,8 milyar dolara ulaştı.
Yılın en büyük alışveriş gününde, yapay zekâ destekli site trafiği geçen yıla göre yüzde 805 artış gösterdi. Bu dönemde Walmart’ın Sparky’si ve Amazon’un Rufus’u gibi yeni nesil alışveriş asistanları öne çıktı.
Adobe’nin anketine katılan tüketicilerin neredeyse yarısı, bu sezon online alışverişlerinde yapay zekâ araçlarını kullandığını veya kullanmayı planladığını belirtti. eMarketer analisti Suzy Davidkhanian, “Tüketiciler ihtiyaçlarına daha hızlı ulaşmak istiyor. Hediye bulma süreci stresli olabiliyor, LLM tabanlı araçlar bu süreci daha yönlendirilmiş ve hızlı hale getiriyor” dedi.
EN ÇOK SATANLAR: LEGO, POKEMON VE KONSOLLAR
Black Friday’de en çok rağbet gören ürünler arasında LEGO setleri, Pokemon kartları, Nintendo Switch ve PlayStation 5 gibi oyun konsolları yer aldı. Apple AirPods ve KitchenAid mikserler de güçlü satış grafiği çizdi.
Salesforce verilerine göre yapay zeka destekli alışveriş asistanları, Black Friday’de küresel online satışlarda toplam 14,2 milyar dolar etkide bulundu. Bunun 3 milyar doları ABD’den geldi. Salesforce’un daha geniş ürün kategorilerini içeren verileri, ABD’de toplam online Black Friday satışlarının 18 milyar dolara ulaştığını ortaya koydu; geçen seneye göre yüzde 3 artış.
Ancak fiyat artışları talebi baskıladı. Ortalama satış fiyatı yüzde 7 yükseldi, sipariş hacmi yüzde 1, işlem başına alınan ürün sayısı ise yüzde 2 düştü. Salesforce’tan Caila Schwartz, artışların arkasında “tarife etkisi” ve “yüksek gelirli tüketicilerin güçlü harcama performansı” olduğunu belirtti.
CYBER MONDAY’DE 14,2 MİLYAR DOLARLIK SATIŞ BEKLENİYOR
Rekor Black Friday, daha da büyük bir Cyber Monday için zemin hazırladı. Adobe’ye göre Cyber Monday satışlarının 14,2 milyar dolara ulaşması, bunun da yıllık bazda yüzde 6,3 artış anlamına gelmesi bekleniyor. En yüksek indirimlerin elektronik ürünlerde yüzde 30 seviyesine çıkması öngörülüyor.
MAĞAZALARDA BEKLENEN İZDİHAM OLMADI
Fiziki mağazalarda ise hareketlilik daha sınırlı kaldı. Tüketicilerin bir kısmı, enflasyon, tarifeler ve zayıf iş piyasası nedeniyle harcamalarda temkinli davrandıklarını belirtti. Los Angeles’ta bir Best Buy mağazasında alışveriş yapan Lesliee Antonette, “İyi bir indirim yakaladım ama mağazadaki her ürünün fiyatına dikkat ettim. Bu yıl alışverişler çok daha düşünülerek yapılacak” dedi.
