İkinci el telefon pazarında tüketicilerin alışveriş kararlarını doğrudan etkileyen yeni dönem başladı. Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan Yenilenmiş Ürünler Hakkında Yönetmelik, 1 Ağustos 2026 itibarıyla yürürlüğe girdi. Düzenlemeyle birlikte özellikle cep telefonu, tablet ve diğer teknolojik ürünlerin yenilenerek tekrar satışa sunulmasında yeni kurallar uygulanmaya başlandı. Amaç, ikinci el teknoloji pazarında güveni ve şeffaflığı artırmak.
MAĞAZADAN ALINAN TELEFONDA DA 14 GÜN HAKKI
Yeni düzenlemenin tüketiciler açısından en dikkat çekici maddelerinden biri cayma hakkı oldu. Daha önce mesafeli satışlarda uygulanan cayma hakkı, yeni düzenlemeyle mağazadan satın alınan yenilenmiş ürünleri de kapsayacak şekilde genişletildi. Buna göre tüketici, yenilenmiş ürünü satın aldıktan sonra 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilecek.
TELEFONUN GEÇMİŞİ DİGİTAL OLARAK TAKİP EDİLECEK
Yeni sistemde yenilenmiş cihazların işlemleri Yenilenmiş Ürün Bilgi Sistemi (YÜBİS) üzerinden kayıt altına alınacak. Böylece cihaz üzerinde hangi işlemlerin gerçekleştirildiği ve hangi parçaların değiştirildiği gibi bilgilerin dijital olarak takip edilmesi amaçlanıyor.
EN AZ 1 YIL GARANTİ ŞARTI
Yenilenmiş ürünlerde tüketicinin en önemli güvencelerinden biri de garanti süresi. Ticaret Bakanlığı'nın bilgilendirmesine göre yenilenmiş ürünlerin garanti süresi, tüketiciye teslim tarihinden itibaren en az 1 yıl olarak uygulanıyor. Ancak burada önemli bir ayrım bulunuyor: Her ikinci el telefon otomatik olarak “yenilenmiş ürün” sayılmıyor. Yenilenmiş ürün olarak satılan cihazların, Bakanlık tarafından yetkilendirilen yenileme merkezlerinde belirlenen kurallara uygun şekilde yenilenmesi gerekiyor. Tüketicilerin alışveriş sırasında ürünün gerçekten yenilenmiş olup olmadığını, satıcının yetkisini, garanti koşullarını ve cihazla ilgili sunulan bilgileri kontrol etmesi önem taşıyor.
